Quais dados coletamos
Só coletamos o que você digita no formulário de contato. São estes campos:
- Nome
- Telefone
- Empresa
- Segmento de atuação
- Porte da empresa
- O que você já faz de marketing hoje
- O texto livre em que você descreve seu desafio
Todos são de preenchimento obrigatório, porque é esse conjunto que permite responder com alguma utilidade em vez de mandar uma resposta genérica.
Além disso, como qualquer site, o servidor registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, navegador e sistema operacional. Esse registro é do servidor de hospedagem e serve para segurança e diagnóstico de falha.
Para que usamos
Para duas coisas, e nada além delas:
- Responder ao seu contato
- Avaliar se existe aderência entre o que você precisa e o que a Mark faz, e, havendo, preparar uma proposta
Não vendemos seus dados. Não os cedemos para terceiros usarem em campanha própria. Não os usamos para enviar comunicação de marketing sem que você tenha pedido.
Com quem compartilhamos
Com quem precisa tocar no dado para o contato acontecer:
- A equipe da Mark Publicidade que atende novos contatos
- O serviço de hospedagem e de e-mail que transporta e guarda a mensagem
- As ferramentas de gestão comercial e de marketing usadas pela agência para registrar e acompanhar o contato
Nenhum desses recebe seus dados para uso próprio. Todos os tratam a nosso pedido e para a finalidade descrita acima.
Por quanto tempo guardamos
Contatos que não avançam para proposta ficam guardados por 24 meses e depois são apagados. Contatos que viram cliente ficam guardados durante a relação comercial e por 5 anos após o encerramento dela, prazo que a legislação civil brasileira exige para questões contratuais.
Você pode pedir a exclusão antes desses prazos a qualquer momento, e ela é feita, salvo o que a lei nos obrigue a manter.
Candidaturas a vagas
A página Trabalhe Conosco tem um formulário próprio, e o tratamento dos dados ali é separado do formulário comercial.
O que coletamos: nome completo, e-mail, telefone, cidade onde mora, área de interesse, nível, link de portfólio ou LinkedIn quando informado, o texto livre sobre você, e o arquivo do currículo, com tudo o que você tiver escrito dentro dele.
Para que usamos: apenas para avaliar sua candidatura em processos seletivos da Mark Publicidade. Não usamos currículo para nenhuma outra finalidade e não repassamos a terceiros.
Por quanto tempo guardamos: 12 meses contados do envio. Depois disso o currículo e os dados da candidatura são apagados. Se você pedir a exclusão antes, ela é feita na hora.
Exclusão a qualquer momento: escreva para o e-mail do responsável pelos dados, indicado mais abaixo, pedindo a remoção da sua candidatura. Não precisa justificar.
O arquivo enviado fica numa pasta do servidor que não é acessível pela web: só quem tem acesso ao painel administrativo do site consegue abri-lo. Ele é apagado automaticamente junto com os dados da candidatura, 12 meses depois do envio, ou antes, se você pedir.
Onde os dados ficam guardados
Além de chegarem por e-mail, os dados enviados pelos formulários ficam armazenados no próprio site, num registro que só quem tem acesso ao painel administrativo consegue ver. Isso existe para nenhum contato se perder caso um e-mail falhe.
Esse registro guarda os campos de texto que você preencheu e, no caso das candidaturas, também o arquivo do currículo, na pasta protegida descrita acima.
Os prazos de guarda descritos acima valem também para esse registro, e o pedido de exclusão apaga os dois.
Cookies e medição
Este site usa três ferramentas de medição. Duas vêm da Tag do Google: o Google Analytics 4, que mede audiência, e o Google Ads, que mede o resultado de anúncios. A terceira é o Meta Pixel, do Facebook e do Instagram, que mede o resultado dos anúncios nessas duas redes.
O que elas registram: as páginas que você visitou e por quanto tempo, de onde você chegou (busca, anúncio, link de outro site ou endereço digitado), tipo de aparelho, navegador, idioma e uma localização aproximada, no nível de cidade. Não registram seu nome, seu e-mail nem seu telefone, e nós não ligamos esses dados à sua identidade.
Para isso, essas ferramentas criam cookies no seu navegador. Eles guardam um identificador aleatório, que serve para reconhecer visitas repetidas do mesmo navegador, e não uma pessoa.
Além desses, o site não cria cookie de rastreamento: os formulários de contato e de candidatura funcionam sem cookie, e a proteção contra spam não rastreia ninguém. O serviço que protege e acelera o site (Cloudflare) pode criar um cookie técnico de segurança, que não identifica ninguém. O mapa do Google, nas páginas de Contato e de Guarulhos, só carrega quando você clica para vê-lo; a partir daí vale a política de privacidade do Google.
O Meta Pixel merece uma explicação separada, porque funciona de um jeito diferente. Ele registra que este navegador visitou determinada página do site e envia isso para a Meta. Se você tem conta no Facebook ou no Instagram e está conectado no mesmo navegador, a Meta consegue ligar essa visita à sua conta. É assim que ela sabe se um anúncio nosso trouxe alguém até aqui, e é assim que conseguimos mostrar anúncio a quem já visitou o site.
Nós não recebemos da Meta a identidade de ninguém. O que chega para nós são números agregados: quantas pessoas vieram, de qual anúncio, quantas pediram contato. Quem faz a ligação com a conta pessoal é a Meta, dentro da plataforma dela, sob a política de privacidade dela.
Não usamos pixel de LinkedIn, mapa de calor nem gravação de sessão.
A base legal para a medição é o legítimo interesse, previsto no artigo 7º, inciso IX, da LGPD: entender como o site é usado para poder melhorá-lo, e saber se o investimento em divulgação está funcionando.
Se você preferir não ser medido, pode bloquear cookies de terceiro nas configurações do navegador, instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics, ajustar as preferências de anúncio da Meta na sua conta, ou navegar em janela anônima. Nada disso impede o uso do site.
Se isso mudar, esta página muda junto, e a data no fim dela também.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, garante a você, sobre os seus dados:
- Acesso: saber quais dados seus nós temos
- Correção: corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
- Exclusão: pedir que sejam apagados
- Portabilidade: receber os dados num formato que dê para levar para outro lugar
- Revogação do consentimento: retirar a autorização que você deu, a qualquer momento e sem justificativa
- Informação: saber com quem compartilhamos e o que acontece se você recusar
Como exercer esses direitos
Escreva para o responsável pelos dados na Mark Publicidade, no e-mail abaixo, dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias.
Responsável pelos dados: Mark Publicidade Ltda
E-mail para exercer seus direitos: contato@markdesign.com.br
Quem é o controlador
Mark Publicidade, com endereço na Av. Salgado Filho, 2120, conjunto 1920, Maia, Guarulhos, São Paulo, CEP 07115-000.
Mudanças nesta política
Quando algo mudar no que coletamos, no uso ou nas ferramentas, atualizamos esta página e a data abaixo. Vale sempre a versão publicada aqui.
Última atualização: 3 de outubro de 2026.